联系入口 · 三种渠道
把要核对的那一场写清楚，我们再回你
贝博体育CN资料索引只做一件事：把公开赛事数据按场次编号整理成能回溯的索引。所以联系入口也收得很窄——数据核对、口径异议、来源追问走邮箱，站点使用类的通用问题可以打电话，纸质材料寄到通信地址。站内没有在线客服，也没有留言表单。
- 可核对场次编号
- 1,240 场
- 邮箱回复窗口
- 24 小时
- 复核工序
- 4 道
四个入口，各管一类事
每条都写清了它负责什么、多长时间内会有回音。选之前先看问题落在哪一层，能省掉一轮来回。
-
邮箱
客服邮箱
info@ballbet-index.com.cn
数据核对、口径异议、来源追问都走这里。邮件里带上场次编号，定位最快。
工作日内 24 小时回复
-
电话
客服电话
17352505627
适合问站点怎么用、引用本站数据时要标什么这类通用问题；具体的核对请求仍建议落在邮件里。
工作时间内接听
-
寄送
通信地址
北京市朝阳区望京街10号院3号楼12层
该地址仅作通信地址使用。如需寄送纸质材料，请先通过邮箱说明用途与内容。
以邮件确认为准
-
备案
站点备案
京ICP备11283568号
用于标识站点主体信息，与页脚一致，可逐字对照。
跟随主体信息变更
核对邮件怎么写，我们才回得准
一封邮件里只要四段信息，就能把问题钉在具体的一场、一个区间、一个维度上。缺哪一段，我们都得先回信问一次。
| 字段 | 要写的内容 | 它的作用 |
|---|---|---|
| 场次编号 | 三段式编号，由赛季代码、轮次与场次序号构成，请原样抄写。 | 在 1,240 场索引里直接定位到那一条，不用靠描述猜。 |
| 联赛阶段 | 写到阶段名，例如 2025 赛季中段。 | 同一维度在不同阶段的口径版本不同，阶段定了口径才定。 |
| 涉及维度 | 进失球分布、定位球效率、出场时间、夺冠赔率变化里选一条。 | 决定复算走哪条路径，一次一条最容易被完整回答。 |
| 期望结论 | 用一句可以被判定对错的话说明你想确认什么。 | 交叉抽查时和你的问题对齐，避免我们答了另一个方向。 |
这样写，一轮就能回
场次编号写全三段；联赛阶段写 2025 赛季中段；涉及的维度只提进失球分布；期望结论写成「请确认第 60 至 75 分钟区间的主队失球是否计入定位球转化路径」。
- 编号原样抄写，不省略、不改写顺序
- 阶段写到阶段名，不写「最近」「上轮」
- 一次只提一个维度，问题边界清楚
- 结论写成可判定的一句话
这样写，得先补一轮信息
只写「你们那个进球数据好像不对，帮我看看」。没有编号、没有阶段、没有维度，我们无法从 1,240 场里判断你说的是哪一场、哪一分钟、哪条路径。
- 只给截图或转述，不给编号
- 用「上一场」「那个球」指代具体赛事
- 一封信里同时列四五个维度
- 结论写成「帮我看看对不对」
回复节奏，以及这里不处理什么
把能办的和办不了的分开写，是为了不让你把时间花在等一个注定没有回音的请求上。
适合走邮箱的问题
不在这里处理的请求
- 投注与赔率交易类询问本站不提供任何投注入口，夺冠赔率变化只作为公开赛前数据被记录。
- 索取安装包或下载地址站内没有下载内容，也没有二维码或安装文件可提供。
- 要求实时会话没有在线客服、即时聊天或工单系统，只有上面三个渠道。
- 要求超出公开范围的数据非公开转播素材、内部统计底稿一类内容不在索引范围内。
客服邮箱在工作日内给出回复的窗口。跨周末的来信顺延到下一个工作日处理。
每轮比赛结束后完成录入与编号校验的更新窗口，也是口径异议的处理时限。
交叉抽查比例，每 10 场抽取 2 场复算。复算结果只用于修正索引，不单独反馈。